ホームもくレンとはご利用の流れお客様の声お申込みお問合せQ&A

「もくレン」の流れ


ネットからご注文頂いた場合、2日以内に確認メールを送ります。
銀行振込でお支払いのお客様は、お振込確認後に成長確認アンケートをメールにて送ります。
アンケートにご返信頂いた後、2日程度でおもちゃを発送致します。
この為、最初のおもちゃが到着するのはご注文日より1週間程度後になります。
お誕生日プレゼント等でお急ぎの方はお気軽にお問合せください。
また、北海道や東北地方、離島のお客さまは通常より配達日数が必要です。例:北海道の場合中2日の3日目到着です。

おもちゃ返却日の3週間前くらいに「返却伝票」「次のアンケート」を郵便で送ります。


実際のお客様による記入例はこちら
アンケートが弊社に到着し次のおもちゃの準備をします。
おもちゃが弊社に返却されたのを確認後次のおもちゃを発送します。
この間約1週間はおもちゃが無い状態となります。御了承ください。

おもちゃと一緒に担当者が“今回のおもちゃの遊び方”や今の成長段階に関して育児のアドバイスをお手紙でお伝えします。

過去のお手紙一例

お客様の声で増々お手紙の内容が充実します。

もくレンのご契約者様の使われた感想が次の利用者様のお手紙に反映されています。
同じおもちゃで遊んだ先輩ママやパパの声が集まり「もくレン」は日々成長しています。皆様のご感想も楽しみにしております。


※おもちゃは壊れたり部品が無くなっても追加料金等は頂きません。
 壊れた場合でもお客様での修理等は行なわないでください。弊社での修理が安全に行なえない可能性があります。
※おもちゃは屋外では使用しないでください。また、必ず保護者の方と一緒に遊んでください。

もくレンはお電話でもご注文承ります。電話:0859−33−2007

お電話でのご注文は正午12時〜18時までにお願い致します。

もくレンの・・・

運営会社
開発秘話
掲載媒体紹介
法人レンタル

参考までに

北欧と日本の教育
男の子と女の子
将来への影響
木のおもちゃの理由
親と子の関係

お知らせ

2010年5月

5月13日JFNのラジオ番組「OH!HappyMorning」に電話出演しました。

2010年5月

5月1日RCC中国放送のラジオ番組「吉田幸のの〜んびりママライフ」で紹介されました。

2010年4月

4月20日SBS静岡放送のラジオ番組「朝だす!」に電話出演しました。

2010年4月

4月7日の日経MJ新聞のトレンドボックスで紹介されました。

2010年1月

鳥取県発行の子育て応援パスポート「トリピーカード」協賛店になりました。

2009年9月

エイ出版社発刊の「babylife」もくレンが紹介されました

2009年3月

鳥取県知事認定経営革新事業に認められました

2009年1月

日本海テレビ「リアルタイム日本海」の報道ニュースコーナーで「もくレン」が紹介されました。

2008年9月

経済誌「山陰経済ウィークリー9/16号」に取材紹介されました。 前号では弊社社長の藤原もインタビュー取材されています。

リンク

社長ブログ